Reklamacje

Reklamacje & Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, musi on zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeśli dotyczy, i nie może wykazywać oznak użytkowania. Jeśli przedmiot wykazuje oznaki użytkowania lub jest zwracany w nie nadającym się do tego stanie, poinformujemy Cię o tym, zanim zwrócisz go do siebie.

Jeśli chcesz skorzystać z naszej usługi zwrotów, ale nie masz pewności, czy Twój przedmiot zostanie przyjęty, skontaktuj się z nami.

Uszkodzone elementy

Każdy przedmiot, który był wadliwy w punkcie sprzedaży, może zostać zwrócony w celu bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że posiada oryginalny paragon lub alternatywny dowód zakupu, a wadliwy produkt zostanie zwrócony wraz ze wszystkimi komponentami. (Wszystkie usterki i wady należy zgłosić w ciągu 48 godzin od momentu dostawy)

W przypadku produktów, które mają zostać zwrócone później niż sześć miesięcy po zakupie, obowiązuje to samo, ale dodatkowo wymagane będą dowody uszkodzenia w momencie sprzedaży.

Pamiętaj, że nie będziesz uprawniony do naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów związanych z uczciwym zużyciem. Zwróć oryginalne i kompletne opakowanie.

Usterki opracowane w okresie gwarancji

Większość produktów sprzedawanych przez Rybashop pochodzi z 12 miesięczną gwarancją producenta. Jeśli produkt ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, pomoc zostanie udzielona za pomocą części zamiennych lub naprawy w zależności od rodzaju zakupionego produktu. Zużycie nie jest objęte gwarancją producenta i nie będziemy w stanie pokryć kosztów zwrotu wad powstałych poza 14-dniowym okresem.

Błędy w ciągu 14 dni

Zostanie wydana wymiana lub zwrot, jeśli przedmiot zostanie zwrócony w ciągu 14 dni od pierwotnej daty zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Prawo do odwołania.

Zwrot pozycji w nieużywanym stanie

Jeśli chcesz zwrócić nowy & amp; nieużywany przedmiot, który można, pod warunkiem, że przedmiot zostanie zwrócony w ciągu 14 dni od pierwotnej daty zakupu i zostanie zwrócony przez klienta tam, gdzie jest koszt, z całym oryginalnym opakowaniem. Zwrócimy ci pieniądze za ten przedmiot (y) po jego zwrocie. Pamiętaj, że zwrócimy Ci pieniądze za zwrócone przedmioty, a nie koszty wysyłki. Jeśli zwracasz przedmiot, który otrzymał bezpłatną przesyłkę, zwrócimy Ci koszt przedmiotu minus opłata za dostawę. Jest to opłata, którą musieliśmy zapłacić, aby wysłać zamówienie do Ciebie.

Informacje o powrocie

Aby zwrócić przedmiot drogą pocztową, nie musisz się z nami kontaktować, poinformuj nas o tym, które przedmioty chcesz zwrócić, a także o szczegółach każdego błędu, wraz z numerem zamówienia klienta i danymi osobowymi zwraca formularz.

Bezpiecznie zapakuj przedmiot (y), w miarę możliwości wracając do oryginalnego opakowania zewnętrznego. Wszystkie przedmioty zwrócone pocztą są zwracane na twój koszt. Zaleca się uzyskanie zaświadczenia o wysyłce (dostępnego we wszystkich urzędach pocztowych bez opłat) przy zwracaniu przesyłek pocztą. Jeśli odeślą Państwo przedmiot (y) z powrotem do nas, dołożymy starań, aby wysłać Ci zastępstwo lub zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że dostarczyli nam Państwo niezbędne informacje w przesyłce zwrotnej.

Wyślij wszystkie zwroty do:

FROGMAN s.r.o. (ID-191)
ul. Bielska 63A
43-400 Cieszyn

Koszt powrotu

Wszystkie zwroty do Rybashop muszą być zwrócone przez klienta na koszt klienta, ale jeśli zwracasz wadliwy, uszkodzony lub wysłany przez pomyłkę przedmiot, a oczekujesz, że pokryjemy koszt zwrotu, musi on zostać wysłany z Twoim Lokalnym Pocztą, jeśli zostanie użyta jakakolwiek inna usługa, zwrócimy Ci tylko równowartość kosztu wysłanego z Twoim Lokalnym Pocztą. Jeśli przedmiot jest zbyt duży, aby można go było wysłać za pomocą tej usługi, przedyskutuj to z nami przed powrotem. Musisz się z nami skontaktować i potwierdzić, że pokryjemy koszty zwrotu przed zwróceniem towaru.

Zwrot zostanie wypłacony tylko po potwierdzeniu wady / błędu producenta i przesłaniu do nas oryginalnego dokumentu pocztowego lub równoważnego potwierdzenia odbioru. Potwierdzenie można dołączyć do paczki zwrotnej lub wysłać w późniejszym terminie w rozsądnym terminie.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Regulamin.

(Nie narusza to ustawowych praw konsumenta)