Reklamace

Snažíme se pro vás nakupovat kvalitní výrobky od ověřených dodavatelů. Pokud se přesto stane, že výrobek přestane fungovat, zajistíme vám rychlou opravu, výměnu výrobku nebo vám vrátíme peníze.

Jak postupovat při reklamaci

Reklamovat zboží můžete jedním ze 3 způsobů:

1.Reklamace v autorizovaném servisu

Nejrychlejším způsobem reklamace je kontaktovat autorizovaný servis pro danou značku. Výrobek můžete servisu zaslat poštou.

Pro vyřízení reklamace budete potřebovat doklad o koupi výrobku (fakturu).

Pokud kontakt na autorizovaný servis nenajdete, kontaktujte nás. 

2.Reklamace na prodejně

S reklamací výrobku vám rádi pomůžeme v naší prodejně v Kolíně, Ovčárecká 287, 28002 Kolín 5..

Přineste prosím výrobek na prodejnu spolu s dokladem o koupi výrobku.

• Na prodejně spolu s vámi sepíšeme reklamaci.
• O vyřízení reklamace vás budeme informovat telefonicky.

3.Reklamace kurýrem

Reklamovaný výrobek si u vás doma po domluvě vyzvedne kurýr GLS nebo PPL. Reklamovaný výrobek stačí zabalit a o nic jiného se nemusíte starat.
Náklady na přepravu hradíme my.

V případě, že si reklamaci budete chtít poslat sami, zde je naše adresa:

Rybářské potřeby Rybashop
Ovčárecká 287
28002 Kolín 5.

Podrobnější informace, jak řešit reklamaci, se dozvíte v Reklamačním řádu.

Reklamační formulář